Pliki Cookies
Strona internetowa korzysta z plików cookie. Cookies są to dane informatyczne przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika, przeznaczone do korzystania ze stron internetowych. Cookies zwykle zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas ich przechowywania na urządzeniu końcowym, standardowe informacje o logowaniu, takie jak adres IP, typ wyszukiwarki, język, godziny dostępu, adres strony internetowej, z której Użytkownik został przekierowany oraz unikalny numer. Administratorem strony internetowej jest podmiot umieszczający cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika i uzyskujący do nich dostęp.
Cookies są wykorzystywane w następujących celach:
- Tworzenie statystyk, które pomagają zrozumieć, jak Użytkownicy korzystają ze stron internetowych Sklepu, co pozwala nam na ulepszenie struktury i treści Sklepu;
- Dostosowywanie treści Sklepu do preferencji Użytkownika i optymalizację korzystania ze stron internetowych; np. cookies pozwalają w szczególności rozpoznać urządzenie Użytkownika – jego rodzaj (np. laptop, smartfon, tablet) i właściwie wyświetlić stronę internetową dostosowaną do urządzenia końcowego;
- Upewnienie się, że Użytkownicy zapoznali się z informacją o plikach Cookies;
- Ustalenie profilu Użytkownika w celu wyświetlania rekomendacji produktowych i reklam, korzystając z systemów reklamowych, w tym Google LLC, Google Ireland Limited i Facebook Ireland Ltd. Cookies umożliwiają wyświetlanie reklam i promocji na podstawie korzystania ze strony internetowej. Dzięki cookies treść reklamowa lepiej odpowiada zainteresowaniom i preferencjom Użytkownika. Cookies marketingowe mogą być również wykorzystywane do śledzenia wyników kampanii reklamowych.
- Użytkownicy mogą samodzielnie i w dowolnym momencie zmienić ustawienia dotyczące plików cookie, określając warunki ich przechowywania i dostępu do urządzenia Użytkownika przez pliki cookie. Ograniczenia w korzystaniu z plików cookie mogą jednak wpłynąć na niektóre funkcje dostępne na stronie internetowej Sklepu.
Możemy wyróżnić dwie kategorie plików cookie:
Ze względu na czas życia cookies:
(i) Pliki stałe, które są przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika przez określony okres zawarty w parametrach pliku lub do momentu ich fizycznego usunięcia z urządzenia końcowego przez Użytkownika;
(ii) Pliki sesyjne są to tymczasowe pliki przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu opuszczenia przez niego strony internetowej Sklepu.
Ze względu na cel, do którego wykorzystywane są pliki cookies, dzielimy je na:
(i) Pliki statystyczne, które służą do gromadzenia anonimowych statystyk dla Sklepu;
(ii) Cookies, które służą do zapewnienia bezpieczeństwa i poufności danych;
(iii) Pliki funkcjonalne, które umożliwiają zapamiętanie preferowanych
(iv) Pliki reklamowe, które umożliwiają dostosowanie treści reklamowych do zainteresowań Użytkownika.
PLIKI COOKIES STRON TRZECICH
Administrator strony internetowej współpracuje z podmiotami zewnętrznymi, w tym z platformami mediów społecznościowych, w celu publikowania reklam online. W tym celu przeglądarka Użytkownika przechowuje pliki cookie generowane przez te podmioty. Cookies umożliwiają dostosowanie reklam wyświetlanych przez te podmioty do zainteresowań Użytkownika. Podmioty mogą przypisać wizytę Użytkownika w Sklepie do profilu Użytkownika prowadzonego przez te podmioty. W celu świadczenia usług marketingowych Administrator strony internetowej korzysta z usług następujących podmiotów zewnętrznych, które wykorzystują pliki cookie:
- Google LLC, Google Ireland Limited
- Facebook Ireland Ltd., Facebook Inc.
Dodatkowe informacje dotyczące korzystania z plików cookie przez te podmioty można znaleźć w ich politykach prywatności. Użytkownik może zapobiec korzystaniu z plików cookie stron trzecich, zmieniając ustawienia swojej przeglądarki.
Regulamin
§ 1 DEFINICJE
W niniejszym dokumencie wszystkie terminy zapisane z dużej litery, których znaczenie nie zostało inaczej zdefiniowane, mają znaczenie przypisane im poniżej:
„Sklep” oznacza sklep internetowy dostępny pod adresem nuwa.pl.
„Sprzedawca” oznacza Xicorra prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Xicorra sp. z o.o., NIP UE PL 7010823563, REGON 380276176.
„Produkt” i „Produkty” oznaczają wszystkie towary oferowane przez Sprzedawcę na sprzedaż w Sklepie.
„Klient” i „Użytkownik” oznaczają osobę korzystającą ze Sklepu.
„Regulamin” i „Warunki” oznaczają niniejszy Regulamin, stanowiący zestaw zasad korzystania ze Sklepu i zakupu Produktów.
„Umowa” oznacza umowę sprzedaży zawartą przez Klienta i Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu. Do umów sprzedaży stosuje się zasady wynikające z Regulaminu.
§ 2 INFORMACJE OGÓLNE
Aby korzystać ze Sklepu, każdy Klient musi zapoznać się z niniejszym Regulaminem i zaakceptować go.
Złożenie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z jego zgodą na korzystanie ze Sklepu zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu, w wersji obowiązującej w dniu złożenia zamówienia.
W przypadku braku akceptacji przez Klienta niniejszego Regulaminu, korzystanie ze Sklepu oraz zakup Produktów oferowanych przez Sprzedawcę jest niemożliwe.
Dane osobowe Klienta przetwarzane są przez Sprzedawcę zgodnie z Polityką Prywatności.
Wszystkie oferowane do sprzedaży Produkty są nowe i nieużywane.
§3. NEWSLETTER I POWIADOMIENIA O DOSTĘPNOŚCI (LISTA OCZEKUJĄCYCH)
- Klient może zapisać się do otrzymywania powiadomień o Produktach i najnowszych wydarzeniach dotyczących marki Nuwa („Newsletter”) poprzez wypełnienie formularza na stronie internetowej Sklepu w zakładce Kontakt lub Newsletter. ( https://nuwa.pl/contact/)
- Aby zapisać się do Newslettera, Klient musi podać swój adres e-mail, na który chce otrzymywać Newsletter, oraz potwierdzić akceptację niniejszego Regulaminu.
- Newsletter wysyłany jest drogą elektroniczną (na e-mail).
- Podając adres e-mail, Klient wyraża zgodę na:a. przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z niniejszym Regulaminem w celu otrzymywania powiadomień o Produktach i najnowszych wydarzeniach dotyczących marki Xicorra (cele marketingowe);b. otrzymywanie na podany w trakcie rejestracji adres e-mail informacji handlowej od Sklepu w rozumieniu art. 10 ust. 2 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity: Dz.U. 2019, poz. 123, 730).
- Sklep wykorzystuje platformę MailChimp do automatyzacji usługi Newsletter. Zapisując się do Newslettera, Klient wyraża zgodę na przekazanie przez Sprzedawcę swoich danych osobowych do MailChimp (adres: The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, Stany Zjednoczone Ameryki), zgodnie z ich Polityką Prywatności i Regulaminem. MailChimp posiada certyfikat EU-U.S Privacy Shield Framework i spełnia wymogi RODO.
- Klient może w każdej chwili wypisać się z Newslettera, klikając w link znajdujący się na dole każdej otrzymywanej wiadomości e-mail.
- Klient może zapisać się do usługi polegającej na jednorazowym powiadomieniu go o dostępności ponownie w sprzedaży wybranego przez niego Produktu („Lista oczekujących”), poprzez wypełnienie formularza na stronie internetowej Sklepu obok konkretnego wybranego przez Klienta Produktu.
- Aby otrzymać Powiadomienie o Dostępności, Klient musi podać swój adres e-mail, na który chce otrzymać jednorazowe powiadomienie o dostępności ponownie w sprzedaży wybranego Produktu, oraz potwierdzić akceptację niniejszego Regulaminu. Powiadomienie wysyłane jest drogą elektroniczną (na e-mail).
- Jednorazowe powiadomienie o dostępności dotyczy tylko jednego wybranego Produktu. Aby otrzymywać powiadomienia o większej liczbie wybranych Produktów, Klient musi zapisać się na listę oczekujących dla każdego z tych Produktów.
- Postanowienia § 3 ust. 4 powyżej stosuje się odpowiednio.
§4 UMOWA SPRZEDAŻY
- Klient zawiera Umowę poprzez złożenie zamówienia na stronie internetowej Sklepu. Umowa zawierana jest pomiędzy Klientem a Sprzedawcą. Niniejszy Regulamin stanowi wzór Umowy.
- Proces sprzedaży składa się z następujących etapów: (i) dodawanie Produktów do koszyka; (ii) przejście do kasy; (iii) potwierdzenie złożonego zamówienia; (iv) płatność; (v) weryfikacja zamówienia; (vi) potwierdzenie realizacji zamówienia (zawarcie Umowy); (vii) dostawa.
- Aby złożyć zamówienie i przejść przez proces zamawiania:
a. Wybierz Produkty z dostępnej oferty, ich kolory, rozmiary i ilość;
b. Na stronie Sklepu wyświetlającej dany Produkt kliknij „DODAJ DO KOSZYKA”;
c. Kliknij „PRZEJDŹ DO KASY”;
d. Zweryfikuj listę zamówionych Produktów;
e. Wypełnij dane kontaktowe;
f. Wybierz sposób dostawy i zaakceptuj jego koszt;
g. Wybierz sposób płatności;
h. Potwierdź zamówienie, klikając „ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE”.
4. Do momentu potwierdzenia wyboru Produktów poprzez kliknięcie „ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE”, Klient może dokonywać zmian dotyczących Produktów, danych kontaktowych do dostawy Produktów, sposobu dostawy, sposobu płatności, a także formy potwierdzenia zakupu, tj. paragonu lub faktury VAT (późniejsza zmiana w tym zakresie jest niemożliwa, np. nie będzie możliwe wystawienie faktury zamiast paragonu po wystawieniu paragonu lub wystawienie korekty faktury niezgodnej z przepisami prawa finansowego; nie będzie również możliwa zmiana danych zamawiającego na fakturze, w szczególności w wyniku odsprzedaży).
5. Kliknięcie „ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE” oznacza złożenie zamówienia zgodnie z wyborem Klienta.
6. Zamówienie wraz z informacją o kosztach Produktu i jego dostawy zostanie wyświetlone na stronie internetowej Sklepu.
7. Bezpośrednio po złożeniu zamówienia, Klient powinien dokonać płatności, korzystając z wybranej metody płatności. Po złożeniu zamówienia Klient ma 10 minut na jego opłacenie. Po upływie tego czasu zamówienie zostaje automatycznie anulowane.
8. Po opłaceniu zamówienia na podany w zamówieniu adres e-mail zostanie wysłana wiadomość e-mail zawierająca podsumowanie informacji o zamówieniu, tj. rodzaj Produktów, wartość zamówienia, wybrany sposób dostawy i jego koszt, sposób płatności oraz dane kontaktowe Klienta.
9. Po wpłynięciu płatności na konto Sklepu, Sprzedawca przetwarza zamówienie Klienta w celu jego weryfikacji. Po pomyślnej weryfikacji Sprzedawca akceptuje zamówienie do realizacji. Klient otrzyma na wskazany adres e-mail elektroniczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji (tzw. „Potwierdzenie przyjęcia zamówienia”). Zamówienie jest realizowane do 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na rachunku bankowym.
10. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy będą przetwarzane w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu złożenia zamówienia.
11. Zamówienie może zostać złożone i będzie przetworzone tylko wtedy, gdy Klient poda dane niezbędne do dostawy Produktu oraz zaakceptuje niniejszy Regulamin.
12. Klient może anulować swoje zamówienie do momentu otrzymania od Sklepu Potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Aby anulować zamówienie, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sklepem za pośrednictwem adresu e-mail [email protected] i poinformować o anulowaniu.
13. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest decyzją Sprzedawcy. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zamówienia złożonego przez Klienta, w szczególności jeżeli:
a. Klient złożył zamówienie na warunkach, o których mowa w ust. 15 poniżej;
b. Dane kontaktowe Klienta są niekompletne lub nieprawidłowe;
c. Płatność nie została autoryzowana w wybranym podczas składania zamówienia elektronicznym systemie płatności; lub
d. Płatność nie została dokonana w wymaganym terminie;
e. Produkt jest niedostępny.
14. Jeżeli zamówienie nie zostanie przyjęte i jego realizacja zostanie odmówiona, Klient nie otrzyma potwierdzenia, o którym mowa w ust. 9 powyżej. Ponadto, Klient otrzyma wiadomość e-mail od Sklepu informującą o tym, że oferta nie została przyjęta, umowa sprzedaży nie została zawarta i zamówienie zostało anulowane.
15. Ponieważ zapotrzebowanie na Produkty oferowane przez Sprzedawcę jest wysokie, w celu kontrolowania okresów ograniczonej dostępności Produktów, Sprzedawca zastrzega sobie, że Klient może zakupić nie więcej niż (i) 2 (dwa) sztuki tego samego Produktu w jednym zamówieniu; lub (ii) 3 (trzy) sztuki różnych lub tych samych Produktów w kwartale kalendarzowym liczonym od daty przyjęcia pierwszego zamówienia do realizacji. W takich przypadkach Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zamówienia złożonego przez Klienta lub odstąpienia od już zawartej umowy sprzedaży (poprzez złożenie oświadczenia drogą elektroniczną w ciągu 14 dni od otrzymania przez Klienta potwierdzenia i wiadomości e-mail, o których mowa w ust. 9 powyżej).
Dostawa i rozliczenie
§1 DOSTAWA
- Sklep oferuje dostawę kurierską na adres podany przez Klienta.
- Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu na rachunku bankowym Sprzedawcy w wybranym systemie płatności (PayPal lub Braintree) środków wpłaconych przez Klienta jako cena i koszty wysyłki oraz po pomyślnej weryfikacji zamówienia przez Sprzedawcę.
- Klient jest informowany o koszcie dostawy Produktów w procesie zamawiania. Klient pokrywa koszt dostawy Produktu na podany adres korespondencyjny.
- Po wysyłce zamówienia Klient otrzyma wiadomość e-mail ze wszystkimi szczegółami dotyczącymi śledzenia przesyłki.
- W wyjątkowych przypadkach, w szczególności w przypadku możliwego opóźnienia w dostawie Produktu, czas realizacji zamówienia jest dodatkowo potwierdzany przez pracownika Sklepu drogą elektroniczną lub telefonicznie.
- Produkty dostarczane są przez kuriera na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.
- Dostawa międzynarodowa Pakiety Nuwa wysyłane są za pośrednictwem międzynarodowej usługi kurierskiej Federal Express. Dostawa może odbyć się w ciągu 3-5 dni roboczych. Zamówienia są zwykle pakowane i gotowe do wysyłki w ciągu dwóch dni roboczych od złożenia zamówienia. Dniem roboczym uznaje się dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt. Należy pamiętać, że przesyłki poza Polskę mogą podlegać cłom i podatkiem importowymi, które są wyłączną odpowiedzialnością odbiorcy. Prosimy o kontakt z odpowiednim urzędem celnym w celu uzyskania dalszych informacji na temat konkretnych ceł i podatków obowiązujących w Państwa kraju. Ponadto, jesteśmy zobowiązani przez prawo do ujawnienia pełnej wartości zawartości przesyłki i nie możemy zmienić wartości swojej faktury lub paragonu.
- Po otrzymaniu dostawy kurierskiej Klient powinien, w obecności kuriera, dokładnie sprawdzić zawartość przesyłki, stan opakowania zewnętrznego oraz stan zamówionego
Produktu. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń, Klient powinien sporządzić z kurierem protokół szkody w dwóch identycznych egzemplarzach podpisanych przez Klienta i kuriera.
§2 SPRZEDAŻ, CENA, PŁATNOŚCI
- Cena danego Produktu na stronie internetowej Sklepu wiąże strony od momentu złożenia zamówienia i otrzymania przez Klienta potwierdzenia od Sprzedawcy, że zamówienie zostało przyjęte, niezależnie od jakichkolwiek późniejszych zmian w Sklepie.
- Klient ponosi wszystkie koszty związane z wysyłką Produktu i cłami.
- Wszystkie ceny produktów w Sklepie są cenami brutto. Są one podawane w Euro (EUR) i złotych polskich (PLN).
- Klient może zmienić walutę na inną dostępną w Sklepie, wybierając inną wersję walutową.
- Metodę płatności za Produkty wybiera Klient podczas składania zamówienia. Sklep oferuje 3 (trzy) metody płatności:a. Płatność elektroniczna za pośrednictwem PayPal; lubb. Płatność elektroniczna za pośrednictwem Braintree;c. Płatność przy odbiorze.
- Procesowanie zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę płatności za Produkt i kończy się po otrzymaniu Produktu przez Klienta. Po dostarczeniu Produktu ryzyko związane z Produktem (w tym utrata lub zniszczenie) obciąża Klienta.
- Sklep zastrzega sobie prawo zmiany cen Produktów w Sklepie, wprowadzania nowych Produktów do sprzedaży, przeprowadzania i anulowania kampanii promocyjnych na stronach internetowych Sklepu lub dokonywania zmian zgodnie z Kodeksem Cywilnym i innymi obowiązującymi przepisami prawa. Zmiany te nie będą naruszały praw osób, które zawarły już umowy sprzedaży Produktów oferowanych w Sklepie przed wprowadzeniem zmian.
Płatność przy odbiorze
Płatność jest dokonywana w momencie dostawy, gdy wybierze się opcję dostawy za pobraniem, co oznacza, że Klient jest zobowiązany do dokonania płatności po otrzymaniu przesyłki, korzystając z metody płatności dostępnej u przewoźnika dostarczającego przesyłkę.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę płatności za Produkt i kończy się po otrzymaniu Produktu przez Klienta. Od momentu dostawy ryzyko związane z Produktem (w tym utrata lub zniszczenie) obciąża Klienta.
Sklep zastrzega sobie prawo zmiany cen Produktów w Sklepie, wprowadzania nowych Produktów do sprzedaży, przeprowadzania i anulowania kampanii promocyjnych na stronach internetowych Sklepu lub dokonywania zmian zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego i innych obowiązujących przepisów prawa. Zmiany te nie będą naruszały praw osób, które zawarły już umowy sprzedaży Produktów oferowanych w Sklepie przed wprowadzeniem zmian.
Ochrona danych osobowych
§1 POLITYKA PTYWATNOŚCI
Xicorra prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Xicorra sp. z o.o., NIP UE PL 7010823563, REGON 380276176, jest administratorem danych osobowych użytkowników Sklepu (dalej jako „Administrator”).
§2 WYKORZYSTANIE DANYCH OSOBOWYCH
Dane osobowe Użytkownika są przetwarzane w celu:
- Zawarcia i realizacji zamówień oraz umów sprzedaży pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem na warunkach opisanych w niniejszym dokumencie;
- Marketingu własnych Produktów i usług Administratora, w tym wysyłania, po uprzedniej zgodzie, wiadomości zawierających informacje handlowe, w szczególności w formie Newslettera, w formie Powiadomienia o Dostępności;
- Innych celów wynikających z uzasadnionych interesów Administratora.
Podanie danych osobowych przez Użytkowników jest dobrowolne, ale niezbędne do dokonywania transakcji w Sklepie. Kiedy Użytkownicy zapisują się do newslettera, na ich adres e-mail będą wysyłane wiadomości elektroniczne zawierające informacje handlowe o promocjach i nowych Produktach dostępnych w Sklepie.
Składając zamówienie w Sklepie, Użytkownicy podają następujące dane osobowe:
- Adres e-mail;
- Dane adresowe – adres domowy, kod pocztowy, miasto;
- Numer telefonu;
- Imię i nazwisko.
Korzystając z usługi Newsletter lub Powiadomienia o Dostępności, Użytkownicy podają jedynie swoje adresy e-mail.
Mogą być również zbierane dane nawigacyjne od Użytkowników, w tym informacje o linkach i hiperlinkach, na które zdecydują się kliknąć, lub inne działania podejmowane w Sklepie. Na żądanie Administrator przekaże dane osobowe upoważnionym organom państwowym.
Dane osobowe Użytkownika są zabezpieczone przez Administratora przed nieupoważnionym wykorzystaniem, modyfikacją lub zniszczeniem poprzez stosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych.
Administrator zbiera dane użytkowania (które nie zawierają danych osobowych) Użytkownika. Dane te są wykorzystywane do generowania raportów statystycznych i usług reklamowych. Administrator zbiera dane, które obejmują wyświetlenia stron, ścieżkę użytkownika, korzystanie z funkcji strony, czas sesji, informacje o urządzeniu i przeglądarce, lokalizację geograficzną i zainteresowania.
Dane użytkowania mogą być wykorzystywane do celów reklamy online dopasowanej do zainteresowań Użytkownika. Administrator wykorzystuje remarketing, aby wyświetlać treści reklamowe dopasowane do zainteresowań Użytkownika. Wybór reklam opiera się na aktywności Użytkownika w Sklepie. Administrator korzysta z zewnętrznych platform reklamowych, w tym Facebook, Google i Instagram, które dostosowują reklamy do profilu Użytkownika, przechowywanego w ich bazie danych.
Zwrot i wymiana
§1 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I REKLAMACJA
- Klient może odstąpić od Umowy w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych (licząc od dnia następującego po dniu dostarczenia zamówienia), z zastrzeżeniem ust. 2 poniżej, bez podania jakiegokolwiek powodu, z zastrzeżeniem ust. 3-5 poniżej.
- Prawo odstąpienia od Umowy zawartej przez Klienta nie dotyczy Umów dotyczących Produktu wytworzonego zgodnie ze specyfikacją Klienta lub służącego zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.
- Produkty mogą być zwracane:
- a. Kurierem na koszt Klienta na następujący adres: Xicorra, ul. Polna 50, 00-646 Warszawa (adres do wysyłki).
- b. Zwroty z terytorium Unii Europejskiej: Klient otrzyma od Sprzedawcy zwrot równowartości ceny zakupu Produktu oraz jednorazowego kosztu dostawy do Klienta, do wysokości najtańszej opłaty za przesyłkę w ofercie Sprzedawcy (tj. kurierem UPS) (koszt wysyłki poniesiony pierwotnie przy zakupie i dostawie Produktu od Sklepu do Klienta). Dla uniknięcia wątpliwości, Sprzedawca nie zwróci kosztów zwrotu Produktu do Sprzedawcy.
- c. Zwroty spoza Unii Europejskiej: Klient otrzyma od Sprzedawcy zwrot ceny zakupu Produktu. Sprzedawca nie zwraca kosztów dostawy Produktu do Klienta i jego zwrotu do Sprzedawcy, jak również kosztów związanych z odprawą celną poniesionych zarówno przy wysyłce, jak i zwrocie Produktu.
- Sprzedawca nie pokrywa kosztów zwrotu Produktu za pobraniem. Jeśli jako metoda zwrotu Produktu zostanie wybrana wysyłka za pobraniem, Sprzedawca ma prawo obciążyć Klienta wszystkimi kosztami, które zostaną poniesione.
- Klient może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy pisemne oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie może być złożone na załączonym formularzu: [Pobierz Formularz odstąpienia od umowy]. Oświadczenie o odstąpieniu musi być podpisane.
- Klient wysyła oświadczenie o odstąpieniu w wersji papierowej na następujący adres: Xicorra, ul. Polna 50, 00-646 Warszawa, dołączając dokument do przesyłki zawierającej Produkt.
- Aby spełnić 14-dniowy termin określony w ust. 1 powyżej, oświadczenie o odstąpieniu powinno zostać wysłane wraz ze zwróconym Produktem przed upływem tego terminu.
- Jeżeli Klient odstąpi od Umowy w sposób i w terminie wskazanym powyżej, Umowa jest uważana za niewykonaną.
- Po odstąpieniu od Umowy Klient musi zwrócić Produkt Sprzedawcy z naszytymi etykietami, nieużywany i czysty, bez zapachu, niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy.
- Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od daty otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu i dostawy zwróconego Produktu do Sprzedawcy, zwróci Klientowi cenę zakupu Produktu tą samą metodą płatności, jakiej użył Klient (w przypadku płatności kartą kredytową, płatność zostanie zwrócona na tę samą kartę kredytową). Sprzedawca może wstrzymać środki w wskazanym okresie do czasu dostarczenia zwróconego Produktu do Sprzedawcy.
- Powyższe zasady mają zastosowanie do Klientów z terytorium i poza terytorium Unii Europejskiej. Klienci spoza Unii Europejskiej są zobowiązani do wypełnienia deklaracji celnej i wyraźnego zaznaczenia w niej, że przesyłka dotyczy zwrotu towaru. Karta celna i faktura powinny zgadzać się co do wartości i waluty oraz być dołączone do przesyłki oznaczonej jako zwrot.
§2 USZKODZENIA PRODUKTU PODCZAS TRANSPORTU
- Jeżeli Klient stwierdzi, że Produkt został uszkodzony podczas transportu, Klient powinien sporządzić protokół szkody w obecności kuriera dostarczającego przesyłkę.
- Reklamacje wynikające z uszkodzenia Produktu podczas transportu są badane na podstawie protokołu szkody sporządzonego przez Klienta i kuriera dostarczającego przesyłkę.
§3 POSTANOWIENIA DODATKOWE
- Sprzedawca może odmówić przyjęcia zwróconego Produktu, jeżeli jest on uszkodzony, jeżeli zwrot nastąpi po upływie wyznaczonego terminu lub jeżeli dostarczony do Sklepu Produkt jest niekompletny.
- Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
- Sprzedawca przyjmuje tylko Produkty odsyłane jako przesyłki kurierskie na właściwy adres korespondencyjny.
- Do wszystkich spraw nieuregulowanych w niniejszym §7 mają zastosowanie przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. z 2014 r. poz. 827, z późn. zm.).